Opći uvjeti poslovanja

Figura, obrt za poduku, vl. Maja Krasić
Malogorička ulica 42, 10 000 Zagreb
OIB: 11009668651
MBO: 97596035
IBAN: HR0924070001100519405
Telefon: +385 95 197 3846
E-mail: info@figura-fizioterapija.hr

1. Opće odredbe

Poslovni subjekt Figura, obrt za poduku, vl. Maja Krasić, Malogorička ulica 42, 10000 Zagreb, OIB: 11009668651 (dalje u tekstu „Figura“ ili „Pružatelj usluga“) pruža zainteresiranoj strani (dalje u tekstu: „Korisnik“) usluge iz svoje ponude koje se nalaze objavljene na internetskim stranicama www.figura-edukacija.hr., a prvenstveno se odnosi na prodaju online proizvoda.

Opći uvjeti usklađeni su s relevantnim zakonodavnim propisima: Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o elektroničkoj trgovini te uređuju postupak naručivanja, plaćanja i pružanja usluge Korisniku od strane Pružatelja usluga.

Korištenjem usluge kupnje online proizvoda s internet stranice www.figura-edukacija.hr, odnosno potvrdom narudžbe, Korisnik potvrđuje kako je u cijelosti upoznat i suglasan s ovim Općim uvjetima, kao i s uvjetima pružanja pojedine usluge.

Ugovor o pružanju usluga između Korisnika i Pružatelja usluga zaključen je trenutkom odabira usluge, odnosno kad Pružatelj usluge primi elektroničku poruku koja sadrži izjavu Korisnika da prihvaća ponudu, tj. kad Pružatelj usluge zaprimi narudžbu usluge od strane Korisnika.

Korištenje web-trgovine namijenjeno je isključivo punoljetnim osobama i poslovno sposobnim fizičkim i pravnim osobama. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Pružatelj usluga ne snosi nikakvu odgovornost.

Relevantni su oni Opći uvjeti Pružatelja usluga koji su u trenutku sklapanja Ugovora o pružanju usluga javno objavljeni na internetskoj stranici putem koje se Ugovor sklapa, te se Korisnici upućuju da prije odabira usluge provjere važeće Opće uvjete.

Figura je ovlaštena u svako doba, bez obaveze prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Uvjeta, asortiman proizvoda i usluga, cijene istih, druge podatke vezane uz www.figura-edukacija.hr ponudu, te neće biti odgovorna ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama.

Figura poduzima razuman napor kako bi se na internetskim stranicama objavljivali točni, potpuni i aktualni podaci, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih. Isto tako, Figura ne odgovara za štetu ili povredu (uključujući, ali ne isključivo, posebnu ili posljedičnu štetu) koja može biti rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela internetske lokacije ili objavljenog sadržaja na istoj. Figura kao i dobavljači ne preuzimaju nikakvu zakonsku odgovornost za točnost, potpunost ili korisnost podataka, uređaja, proizvoda ili usluga ovdje prikazanih te ne jamče da uporaba informacija, uređaja, proizvoda ili usluga neće uznemiravati privatna prava.

2. Cijene

Cijene usluga na web stranici maloprodajne su cijene, izražene u eurima.

Figura je ovlaštena mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlaštena bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isključivo za web stranicu.

Sukladno važećim odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Figura može po svojoj odluci određene usluge ponuditi po cijenama nižim od cijena u redovitoj prodaji, odnosno uz poseban popust koji je dostupan pod istim uvjetima svim Korisnicima ili samo specificiranoj skupini Korisnika, kao što su npr. osobe koje su se pretplatile na newsletter web stranice. Uvjeti posebnih oblika prodaje poput trajanja takve prodaje, ograničenja količina usluge, visina popusta i sl. bit će detaljno opisani za pojedinu uslugu.

Proces upisivanja cijene na internetsku stranicu za svaku uslugu podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka pogreške, s obzirom na to da se ne radi o automatskom unosu. Takve su situacije izvanredne i za njih se Pružatelj usluge unaprijed ispričava svojim Korisnicima, te će ih u tom slučaju obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod te nemogućnosti pružanja usluge po konkretnoj narudžbi Korisnika.

3. Opcije plaćanja

Figura na stranici www.figura-edukacija.hr nudi opciju plaćanja isključivo preko Stripe sigurnog sustava.

Ova internetska stranica poduzima apsolutno sve dostupne mjere kako bi zaštitila podatke o Korisniku. Unošenje povjerljivih podataka putem ove internetske stranice zaštićeno je online i offline. Ako se u našem formularu za registraciju od Korisnika zahtijevaju povjerljivi podaci (poput osobnih podataka), ti su podaci šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Osim korištenja SSL šifriranja kako bismo zaštitili podatke o Korisnicima na internetu, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i offline. Pristup svim podacima o našim Korisnicima, ne samo gore spomenutim povjerljivim podacima, ograničen je. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni kako bi obavili određenu uslugu.

4. Proces i plaćanja

1. Na internetskoj adresi www.figura-edukacija.hr/trgovina Korisnik odabire proizvod kojeg želi kupiti.

2. Korisnik unosi svoje ime, prezime, e-mail adresu i kontakt broj.

3. Korisnik vrši online kartično plaćanje putem Stripe sustava, čime je proizvod automatski kupljen.

4. Korisniku se otvara sučelje za kreiranje vlastitih pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka) koje će koristiti za pristup web platformi i svojim kupljenim online proizvodima.

5. Rješavanje sporova

U slučaju spora Pružatelj usluga i Korisnik nastojat će isti riješiti sporazumno i to na način da se korisniku omogućuje upućivanje pisanog prigovora pružatelju usluge, a o kojem prigovoru će pružatelj usluge odlučiti u roku 3 dana od dana primitka istoga.

Isto tako se Korisniku ukazuje i na pravo korištenje mehanizma izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske komore i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Pružatelj usluge također obavještava Korisnika o mogućnosti rješavanja potrošačkih pritužbi putem online rješavanja potrošačkih sporova temeljem Uredbe o online rješavanju potrošačkih sporova 2006/2004 i Direktive 2009/22/EC i Direktive o alternativnom rješavanju alternativnih sporova 2013/11/EU putem linka https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.

Ako Pružatelj usluge i Korisnik nisu u mogućnosti spor riješiti sporazumno, mirnim putem, svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudom u Zagrebu.

Posljednje ažuriranje: 4.6.2025.